超腾开源平台商业模块

商业模块提供完整的电子商务解决方案,支持商品销售、订单管理、支付处理等功能。

目录

• 商品管理
• 订单管理
• 评价管理
• 收藏管理
• 购物车管理
• 软件管理
• 支付管理
• 常见问题

商品管理

商品模块让您创建和管理商品,支持实物商品和虚拟商品。

创建商品

1. 在左侧导航栏点击"商城管理"→“商品管理”
2. 点击"新建商品"按钮
3. 填写商品信息:
   • 商品编码: 输入商品唯一编码(自动生成或手动输入)
   • 商品名称: 输入商品名称
   • 商品描述: 输入商品简短描述
   • 商品详情: 详细介绍商品特点和优势
   • 价格: 输入商品售价
   • 折扣价: 输入优惠价格(可选)
   • 库存: 输入商品库存数量
   • 商品分类: 选择商品分类
   • 缩略图: 上传商品缩略图
   • 状态: 启用或禁用商品
4. 点击"保存"按钮

图: 商品列表

图: 创建商品

添加商品图片

1. 进入商品详情页
2. 点击"图片管理"标签
3. 点击"添加图片"按钮
4. 上传商品图片
5. 可以拖动调整图片顺序

添加商品附件

1. 进入商品详情页
2. 点击"附件管理"标签
3. 点击"添加附件"按钮
4. 上传商品附件(如说明书、驱动程序等)
5. 可以设置附件名称和描述

商品分类

创建商品分类,便于管理和展示:

1. 点击"分类管理"按钮
2. 点击"新建分类"
3. 填写分类信息:
   • 分类名称: 输入分类名称
   • 分类描述: 输入分类描述
   • 父分类: 选择父分类(可选)
   • 排序: 设置分类排序
   • 状态: 启用或禁用分类
4. 点击"保存"按钮

商品管理操作

• 编辑: 修改商品信息
• 上架: 将商品上架销售
• 下架: 暂停商品销售
• 删除: 删除商品
• 查看库存: 查看商品库存情况
• 调整价格: 修改商品价格

订单管理

订单模块让您管理所有订单,从创建到完成的全流程。

查看订单

1. 在左侧导航栏点击"商业"→“订单”
2. 查看所有订单列表
3. 点击订单详情查看完整信息

订单状态

订单处理流程

1. 待支付 → 已支付: 用户完成支付
2. 已支付 → 已发货: 商家发货
3. 已发货 → 已完成: 用户确认收货
4. 待支付 → 已取消: 用户取消或超时
5. 任何状态 → 已退款: 退款处理

订单筛选

可以根据以下条件筛选订单:

• 订单编号
• 下单时间
• 订单状态
• 支付状态
• 商品名称
• 客户信息

订单操作

• 查看详情: 查看订单完整信息
• 修改地址: 修改收货地址(未发货前)
• 发货: 填写物流信息并发货
• 关闭订单: 取消或关闭订单
• 退款: 处理退款
• 备注: 添加订单备注

发货处理

1. 进入订单详情页
2. 点击"发货"按钮
3. 填写物流信息:
   • 物流公司: 选择物流公司
   • 快递单号: 输入快递单号
   • 发货备注: 输入发货备注(可选)
4. 点击"确认发货"按钮

评价管理

评价模块让您查看和管理用户对商品的评价。

查看评价

1. 在左侧导航栏点击"商业"→“评价”
2. 查看所有评价列表
3. 点击评价详情查看完整内容

评价管理

• 查看详情: 查看评价完整内容
• 回复评价: 回复用户评价
• 置顶评价: 将优质评价置顶
• 隐藏评价: 隐藏不当评价
• 删除评价: 删除评价

评价回复

回复用户评价可以提升用户体验:

1. 进入评价详情页
2. 点击"回复"按钮
3. 输入回复内容
4. 点击"提交"按钮

收藏管理

收藏模块让用户收藏喜欢的商品。

查看收藏

1. 在左侧导航栏点击"商业"→“收藏”
2. 查看用户收藏的商品列表
3. 可以导出收藏数据

收藏统计

• 总收藏数
• 商品收藏排行
• 用户收藏排行

购物车管理

购物车模块让用户添加和管理购物车商品。

查看购物车

用户可以通过网站前端查看自己的购物车。

购物车操作

• 添加商品: 将商品添加到购物车
• 修改数量: 修改商品购买数量
• 删除商品: 从购物车中删除商品
• 清空购物车: 清空购物车中所有商品
• 结算: 跳转到结算页面

软件管理

软件模块让您管理软件产品,支持版本管理和下载。

创建软件产品

1. 在左侧导航栏点击"商城管理"→“软件管理”
2. 点击"新建软件"按钮
3. 填写软件信息:
   • 软件名称: 输入软件名称
   • 软件描述: 输入软件描述
   • 版本号: 输入软件版本号
   • 支持平台: 选择支持的平台(Windows/Mac/Linux 等)
   • 软件类型: 选择软件类型
   • 价格: 输入软件价格(免费则设为 0)
   • 下载链接: 输入软件下载链接
   • 截图: 上传软件截图
4. 点击"保存"按钮

图: 创建软件产品

软件版本管理

• 添加新版本
• 查看版本历史
• 设置默认下载版本

支付管理

支付模块让您管理支付配置和支付记录。

支付方式

平台支持以下支付方式:

• 微信支付: 扫码支付、APP 支付
• 支付宝: 扫码支付、APP 支付
• 银行卡: 在线支付
• 余额支付: 平台余额支付

配置支付

1. 在左侧导航栏点击"商业"→“支付”
2. 点击"支付配置"按钮
3. 配置支付参数:
   • 微信支付: 商户号、API 密钥
   • 支付宝: 应用 ID、应用私钥
4. 保存配置

查看支付记录

1. 点击"支付记录"按钮
2. 查看所有支付交易记录
3. 可以按时间、状态等条件筛选

退款处理

1. 进入订单详情页
2. 点击"退款"按钮
3. 填写退款信息:
   • 退款金额: 输入退款金额
   • 退款原因: 选择退款原因
   • 退款说明: 输入退款说明(可选)
4. 点击"确认退款"按钮

常见问题

Q: 商品可以设置多个价格吗?

A: 每个商品只能设置一个主要价格,但可以通过规格和 SKU 功能实现不同规格不同价格。目前暂不支持规格功能。

Q: 订单可以修改吗?

A: 订单在未支付和未发货前可以修改收货地址,其他信息无法修改。已支付的订单无法修改。

Q: 如何设置满减优惠?

A: 目前暂不支持满减优惠功能。您可以通过设置折扣价来实现优惠效果。

Q: 软件产品如何发放授权?

A: 软件产品的授权由商家自行管理。购买后,商家可以通过订单信息向用户发放授权码或激活文件。

Q: 支持发票开具吗?

A: 目前暂不支持自动开具发票功能。如需发票,请联系客服处理。

Q: 订单如何自动取消?

A: 待支付订单在创建后 24 小时内未支付会自动取消。

最佳实践

1. 商品管理

• 商品描述: 详细描述商品特点,突出优势
• 高质量图片: 使用多角度、高质量的商品图片
• 合理定价: 根据市场情况和成本合理定价
• 库存管理: 及时更新库存,避免超卖

2. 订单处理

• 及时发货: 尽快处理订单并发货
• 物流追踪: 选择可靠的物流公司,便于追踪
• 主动沟通: 主动告知用户发货信息和物流状态

3. 评价管理

• 及时回复: 及时回复用户评价
• 积极互动: 积极与用户互动,提升满意度
• 收集反馈: 从评价中收集反馈,改进产品和服务

相关功能

• AI 模块 - AI 辅助商品描述生成
• 内容模块 - 产品文档管理
• 统计模块 - 销售统计分析

最后更新: 2026-01-03
文档版本: v1.0.0